Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Eén centraal platform voor slimme bedrijfsprocessen
Wilt u uw organisatie professioneler, overzichtelijker en efficiënter laten werken? Met Microsoft Dynamics 365 brengt u klantgegevens, verkoopprocessen, service, projecten, documenten en samenwerking samen in één centrale omgeving.
Veel organisaties werken nog met losse Excel-bestanden, mailboxen, documenten, planningen en aparte systemen. Dat zorgt voor dubbel werk, onduidelijkheid en foutgevoelige processen. Dynamics 365 helpt om deze informatie te bundelen, processen te stroomlijnen en medewerkers beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk.
Wizzo helpt organisaties bij de inrichting, optimalisatie en uitbreiding van Dynamics 365. Wij zorgen dat het platform aansluit op uw processen, uw medewerkers en de systemen die u al gebruikt.
Meer overzicht, minder handmatig werk. Eén centrale bron van informatie.
Integratie met Microsoft 365
Werk naadloos samen met tools die u al kent
Binnen veel organisaties staat informatie versnipperd: een klantmail in Outlook, een offerte in een map en een actielijst in Excel. Dit maakt efficiënt samenwerken lastig.
Dynamics 365 brengt al deze gegevens, documenten en taken centraal samen en koppelt ze direct aan de juiste klant, order of het juiste project.
Dankzij de naadloze integratie met vertrouwde Microsoft-tools zoals Outlook, Teams en SharePoint, blijven medewerkers in hun bekende omgeving werken. Informatie wordt automatisch opgeslagen, waardoor iedereen altijd vanuit hetzelfde actuele overzicht werkt.
Dynamics 365 is hierdoor geen losstaand systeem, maar een natuurlijk onderdeel van de dagelijkse werkomgeving.
Outlook
E-mails en agenda's koppelen aan klanten, offertes of dossiers.
Word
Documenten genereren met gepersonaliseerde templates.
Teams
Samenwerken rond klanten, projecten of orders.
SharePoint
Bestanden opslaan en delen.
Power BI
Rapportages & dashboards maken.
Power Automate
Processen automatiseren.
Inrichting rondom uw organisatie
Geen standaardinrichting, maar uw eigen proces
Iedere organisatie werkt anders. Daarom geloven wij niet in een standaardinrichting die voor iedereen hetzelfde is. Een goede Dynamics 365 omgeving begint bij het begrijpen van uw proces. Op basis daarvan richten we Dynamics 365 zo in dat het praktisch werkt voor uw team.
Hoe komen aanvragen binnen? Welke stappen doorloopt een offerte? Waar ontstaat dubbel werk? Welke informatie hebben medewerkers nodig om goed te kunnen werken? En welke systemen moeten met elkaar communiceren?
Wat Dynamics 365 biedt
Centraal relatiebeheer
Klant- en relatiegegevens, e-mails en activiteiten centraal op één plek.
Verkoop- en orderopvolging
Inzicht in de actuele status van verkoopkansen, offertes en orders.
Service- en werkstructuur
Centrale registratie en opvolging van servicevragen en operationele taken.
Automatische documentgeneratie
Snel en foutloos documenten genereren vanuit het systeem.
Inzicht & dashboards
Rapportages en visuele dashboards voor realtime managementinformatie.
Samenhangend softwarelandschap
Geen losse bestanden of systemen die langs elkaar heen werken.
Samenwerken vanuit één basis
Een gedeelde, digitale omgeving die zorgt voor rust en structuur.
Hoe wij dit voor u in richten
Op maat gemaakte klantdossiers
Inrichten van accounts en contactpersonen, exact afgestemd op uw type relaties.
Gestroomlijnde sales- en orderstructuren
Inrichten van de logische processtappen die uw offertes en projecten doorlopen.
Praktische serviceprocessen
Inrichten van duidelijke workflows zodat service- en onderhoudsvragen direct juist landen.
Slimme documenttemplates
Bouwen van uw eigen sjablonen voor offertes of contracten die automatisch vullen.
Gepersonaliseerde dashboards
Bouwen van de juiste overzichten zodat uw team en management sturen op de juiste data.
Integratie, migratie & rechten
Koppelen en migreren van externe systemen, en het inrichten van de juiste gebruikersrechten.
Training & validatie
Begeleiden en trainen van uw medewerkers zodat het systeem optimaal geadopteerd wordt.
Toepassingsgebieden
Dynamics 365 voor sales, service en operations
Wizzo helpt organisaties Dynamics 365 in te zetten op de plekken waar het direct waarde toevoegt — van commercie tot operatie.
01
Sales
Beheer leads, klanten en verkoopkansen vanuit één omgeving.
- Pipeline & deals
- Offertegeneratie
- Activiteiten opvolgen
02
Service
Serviceaanvragen, werkbonnen en onderhoudshistorie.
- Werkbonbeheer
- Objecten & assets
- Klanthistorie
03
Projecten
Taken, planning, documenten en communicatie samen.
- Voortgang & status
- Verantwoordelijkheden
- Open acties
04
Operations
Orders, voorraad, inkoop en objectbeheer verbonden.
- Voorraadbeheer
- Inkoop & orders
- Apparatuur & data
05
Klantcommunicatie
Portalen, geautomatiseerde communicatie en klantinzicht.
- Klantportalen
- Auto-communicatie
- Ticket-inzicht
Slimme koppelingen
De juiste samenwerking met externe systemen
Dynamics 365 wordt krachtiger wanneer het goed samenwerkt met andere systemen. Veel organisaties gebruiken naast Dynamics 365 bijvoorbeeld boekhoudsoftware, webshops, databases, klantportalen, productdatabases of maatwerkapplicaties.
Wizzo ontwikkelt koppelingen waarmee gegevens automatisch worden uitgewisseld tussen Dynamics 365 en deze externe systemen. Dat voorkomt dubbele invoer, vermindert fouten en zorgt dat informatie sneller beschikbaar is.
Wij helpen onder andere met:
Exact Online
Webshops
SQL-databases
Klantportalen
Leveranciersportalen
Productdatabases
Externe API's
Maatwerkapplicaties
Meetapparatuur
Machines
Slimme apparaten
Add-ons en maatwerk
Standaard is een vertrekpunt, niet het doel
Standaardfunctionaliteit is vaak een goed vertrekpunt, maar niet altijd voldoende. Soms vraagt een proces om een extra scherm, een specifieke workflow, een betere gebruikersinterface of een koppeling met apparatuur of software.
Daarom ontwikkelt Wizzo add-ons en maatwerkoplossingen voor Dynamics 365. Hiermee maken we het platform sneller, gebruiksvriendelijker en beter passend bij uw praktijk.
add-ons overzicht
Labelprinting vanuit Dynamics 365
Data, barcodes, QR, afbeeldingen en meer
POPULAIR
Agile Scrum methode
Planning, overzicht, voortgang
SEPA betaalopdrachten
Koppelingen, financiële status, inzichten
Werkbonnen digitaliseren
Integratie, servicerapporten, voortgang
Bekijk alle uitbereidingen
Van implementatie tot doorontwikkeling
Een aanpak die past bij uw organisatie
Een succesvolle Dynamics 365 omgeving ontstaat stap voor stap. Wizzo begeleidt het volledige traject: van analyse en inrichting tot testen, training, livegang en doorontwikkeling.
Procesanalyse
We brengen in kaart hoe uw organisatie werkt, welke processen ondersteund moeten worden en waar verbetering mogelijk is.
Organisatieprocessen
Knelpunten in kaart
Verbeterpotentieel
Functioneel ontwerp
We vertalen de processen naar schermen, velden, workflows, rechten, rapportages en koppelingen.
Schermen & velden
Workflows & rechten
Rapportages
Configuratie
We richten Dynamics 365 in en ontwikkelen waar nodig add-ons, koppelingen of maatwerkfunctionaliteit.
Inrichting D365
Add-ons & koppelingen
Maatwerkfunctionaliteit
Migratie & validatie
We zorgen dat bestaande data zorgvuldig wordt overgezet en dat processen worden getest voordat de omgeving live gaat.
Data-overzetting
Processtesten
Pre-livegang validatie
Training & ingebruikname
Gebruikers krijgen uitleg op basis van hun eigen werkzaamheden, zodat de overstap praktisch en begrijpelijk blijft.
Rolgerichte training
Praktische begeleiding
Livegang
Beheer en optimalisatie
Na ingebruikname blijven we ondersteunen, verbeteren en uitbreiden waar nodig.
Doorlopend beheer
Optimalisaties
Uitbereidingen
Waarom Wizzo?
Verder dan de standaardinrichting
Wizzo combineert kennis van bedrijfsprocessen, Microsoft Dynamics 365, softwareontwikkeling en technische integraties. Daardoor kijken we verder dan alleen de standaardinrichting van een systeem.
Wij begrijpen dat processen vaak doorlopen naar andere applicaties, documenten, machines, meetdata, webportalen of klantomgevingen. Juist daar ligt onze kracht: wij maken Dynamics 365 onderdeel van een groter, slim en samenhangend proces.
01
Praktische inrichting rondom uw werkproces
02
Ervaring met Dynamics 365 en Microsoft 365
03
Slimme koppelingen met externe systemen
04
Maatwerk en add-ons waar standaardfunctionaliteit stopt
05
Aandacht voor gebruiksgemak en datakwaliteit
06
Schaalbare oplossingen die beheerbaar blijven
07
Een partner die meedenkt vanuit techniek én bedrijfsvoering
Samenwerken?
Een platform dat werkt zoals uw organisatie werkt
Wilt u Dynamics 365 inzetten als centrale basis voor uw organisatie? Of gebruikt u Dynamics 365 al, maar wilt u processen verbeteren, systemen koppelen of handmatig werk verminderen? Wizzo helpt u om Dynamics 365 slimmer, praktischer en waardevoller te maken.